Como parte del inicio de las celebraciones de sus primeros 5 años en México, Uber reveló que invertirá cerca de 2 millones de dólares en la remodelación de sus Centros de Activación y Soporte en el país, empezando con la re inauguración del centro ubicado en la calle de Hamburgo, en Ciudad de México.

En el evento la empresa anunció la actualización de su aplicación para socios conductores a nivel nacional y lanzó una nueva función para que usuarios del app puedan dar un extra en sus viajes

“Los socios conductores de Uber son la parte fundamental de nuestro negocio, queremos trabajar con ellos constantemente para mejorar su experiencia dentro y fuera de la aplicación”, declaró Lauren Burdick, Gerente Regional de Centros de Activación de Uber.

Mejor atención y calidad

En los próximos meses, Uber remodelará algunos de sus Centros de Atención y Soporte del país, para garantizar que la calidad de servicio que se ofrece en persona mantenga y mejore. El objetivo es mejorar la calidad de la atención y mantener los tiempos de espera en menos de 10 minutos. Hoy, los conductores califican el servicio de Uber con 4.55, sobre 5, y la meta de Uber es subirla a 4.66, para finales de 2018.

Nuevas maneras de reconocer el trabajo y esfuerzo de socios conductores

Finalmente, Uber anunció una nueva opción para que usuarios en el país reconozcan el trabajo y esfuerzo de miles de socios conductores de Uber y repartidores de Uber Eats, a través de un “extra” que podrán otorgar por cada viaje. La misma se lanza a partir del 17 de julio en Puebla, San Luis Potosí, León y La Paz y estará disponible en el resto de las ciudades donde opera Uber durante agosto de 2018.

*Comunicado