México

Denuncian fallas en sistema de emisión de pasaportes de la SRE

En redes sociales, varias personas han reportado fallas para tramitar pasaportes mexicanos por parte de las delegaciones de la SRE

Usuarios en redes sociales han comenzado a denunciar su disgusto sobre el sistema de tramitación de pasaportes dirigido por las delegaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), ya que el proceso continúa presentado varias fallas en entidades como Baja California, Nuevo León, Veracruz, Ciudad de México y Estado de México.

Algunas de las quejas más frecuentes fueron las largas filas presentadas en oficinas de cancillería para poder llevar a cabo el trámite. Asimismo, internautas indican que en algunas ocasiones la dependencia insistía en agendar citas argumentando que ‘no hay sistema’, informando también que el cambio de cita por teléfono no era factible por el momento.

En Twitter, una mujer hizo público su descontento a través de una publicación, donde mencionó que llevaba meses esperando su cita y cuando por fin llegó el día tuvo que pasar más de 3 horas en fila para que las autoridades finalmente le pidieran reagendar su cita a falta de sistema.

La SRE publicó a inicios de julio que delegaciones de Nuevo León ampliarían su horario de atención de 8:00 a 20:00 horas, con el propósito de atender la alta demanda de pasaportes que existe en la entidad.

El director general de Delegaciones de la SRE, Carlos Candelaria López, declaró que con esta extensión sería posible recibir hasta 33 mil citas mensuales solo en su sede principal, asegurando también que en las otras 9 oficinas del estado se podrían programar hasta 20 mil citas.

Candelaria López explica que el cierre por más de 3 meses de las oficinas de la SRE, provocado por la pandemia de covid-19, desembocó en un gran aumento de citas actualmente, algo para lo que no estaban preparados todavía.

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