Cada año se tramitan millones de pasaportes en nuestro país, y para agilizar el procedimiento, la Secretaría de Relaciones Exteriores formó una alianza con Whatsapp, de tal forma que puedas agendar una cita y realizar los trámites correspondientes a través de la app de mensajería.

Estos son los pasos y requisitos para usar esta modalidad:

• Guarda en tus contactos el número de la Secretaría de Relaciones Exteriores 5589324827

• Es importante que revises que al lado del nombre de contacto aparezca un ícono de una palomita color verde, eso significa que la cuenta está verificada, confiable y oficial.

• Escribe un mensaje de WhatsApp con la palabra “Hola“.

• Aparecerá un chatbot en forma de mascota llamada “Xoly” o “Axy” que te dará instrucciones.

• Presiona “1” para programar una cita.

• El asistente virtual te solicitará los datos personales de la persona que requiere la cita: CURP, datos del pasaporte anterior en caso de renovación.

• Selecciona a qué oficina de pasaportes de la SRE prefieres acudir a tu cita.

• Selecciona la vigencia: 3, 6 o 10 años.

• No es necesario enviar imágenes, fotos u otra información adicional a la solicitada a través del asistente virtual.

• Después de agendar la cita recibirás en unos minutos la confirmación en tu WhatsApp y la oficina seleccionada a la que acudirás, día, hora, tres códigos QR que incluyen la CURP de usuario, ubicación de la oficina y una hoja de ayuda de pago

• El pago se hace únicamente en ventanilla bancaria.

• El recibo de pago original en físico debe presentarse en la cita de pasaporte.

Es importante que tengas en cuenta que por motivos de seguridad solo podrás realizar 4 citas por mes a través de este medio oficial de la Secretaría de Relaciones Exteriores.

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