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Profeco alerta a clientes de Costco sobre sus políticas y devoluciones

Profeco anuncia las dificultades que podrías tener al obtener tu membresía

Las membresías Costco parecerían ser una gran opción para comprar desenfrenadamente, sin embargo, tendrás que tener mucho cuidado al adquirirla pues incluso Profeco lanzó advertencia con respecto a los problemas a los que puedes enfrentarte teniendo una membresía.

El Buró Comercial de Profeco es una plataforma en donde puedes encontrar información de proveedores de bienes y servicios en México, tales como: quejas recibidas anualmente, el estado procesal, mayores motivos de reclamación entre otras cosas.

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Para esta popular tienda, la principal reclamación a nivel nacional es: negativa a la entrega del producto o servicio, negativa a hacer efectiva la garantía, negativa a devolución, negativa a pago por deterioro del producto y defectos de fabricación. De igual forma hay una serie de situaciones con la política de devoluciones, en especial para el área de electrónica y línea blanca, pues Costco sólo acepta el cambio en 90 días naturales contando a partir de la fecha en el que el socio adquirió el producto.

De igual forma, Costco no acepta devolución de bebidas alcohólicas, esto por cuestiones de sanidad. En 2023 en Tijuana, Baja California, de acuerdo con Profeco, hasta el momento, el total de quejas recibidas han sido únicamente 2, las cuales supuestamente fueron concluidas y aclaradas. Sin embargo, a nivel nacional, van 27 quejas recibidas, de las cuales sólo 11 están concluidas y el resto siguen en trámite.

Asimismo, de acuerdo con Profeco algo que debes tomar muy en cuenta es tener autocontrol con las ofertas, esto porque en ocasiones la compra a granel de productos puede ocasionar que estos se echen a perder y que finalmente termines gastando de más y desperdiciando.

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Si sigues teniendo dudas con respecto a las políticas, ingresa al sitio web de Costco y despeja cada una, esto con el afán de que no te lleves un mal sabor de boca la siguiente vez que quieras ir de compras.

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