En la hoja color rojo se puede leer "si escuchas alguno de nuestros empleados GRITANDO en otro lenguaje, por favor llama al 443-415-7775 inmediatamente con el nombre del empleado para recibir un cupón para un café gratis y un postre".
La portavoz de la compañía, Lindsay A. Cronin, confirmó que el letrero fue colocado por el encargado general del sitio "basado en su juicio personal".
El manager intentó "abordar un problema de servicio al cliente y satisfacción". Cronin añadió que su acercamiento fue erróneo e inapropiado además de confirmar que el letrero ha sido removido.
Pero algunos creen que esto ha sido orquestado por alguien más o por la misma tienda para publicitarse como lo denuncia un usuario de Twitter "Saben, si algún troll quisiera imprimir esto y exhibirlo sin saberlo nadie en la tienda… Eso haría una cierta cantidad de razón."
