La aerolínea US Airways se encuentra en medio de la polémica cuando Albert Rizzi, un hombre invidente y su perro guía Doxy fueron sacados del vuelo después de una discusión entre Rizzi y una sobrecargo, discusión que fue sobre donde debería viajar Doxy.
El hombre originario de Long Island abordaba el vuelo 4384 de US Airways con una ruta del aeropuerto Internacional de Filadelfia al Aeropuerto MacArthur en Long Island. Rizzi y su perro fueron los primeros en llegar a la pista, sin embargo fueron los últimos en ser colocados, el asiento era en medio de la última fila viendo al pasillo sin ningún asiento enfrente de él para que Doxy se pusiera abajo, a pesar de que Rizzi le mencionó a la sobrecargo que el perro tenía que estar debajo del asiento por motivos de seguridad, varios pasajeros ofrecieron su asiento para que pudiera colocarse el canino debajo del asiento, viajaría debajo del asiento de una mujer.
Tras casi dos horas de retraso del avión, Doxy se acomodó varias veces y terminó bajo el asiento de Rizzi, esto causo una fuerte discusión entre Rizzi y la sobrecargo, debido a la discusión, el hombre y su perro fueron bajados del avión.
Tras salir del avión, los pasajeros exigieron que quien abandonara el vuelvo fuese la sobrecargo y no el hombre quien solo se defendía a sí mismo y su perro guía. 35 fueron los pasajeros que apoyaban a Rizzi y al ver que no se movían, el piloto decidió cancelar el vuelo.
Liz Landau, vocera de la aerolínea mencionó: "US Airways lamenta el inconveniente, y analizamos la situación para ver si fue manejada apropiadamente".
"Esto se convirtió en la experiencia más maravillosa, a partir de la experiencia más horrible. Descubrí que la humanidad existe y las personas pueden hacer lo correcto", publica CNN estas palabras de Rizzi.
US Airways no ha contactado al hombre y posiblemente se emprenderán acciones legales en su contra.
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