La situación fue capturada en video y se ve cómo el hombre comienza a confrontar a la cliente por medio de la ventana del “auto-mac”, indicando que no le tomaría la orden en español, cabe mencionar que la discusión se llevó a cabo en ese idioma.
Esto fue lo que el trabajador comentó:
Mi cheque no dice para hablar español, sólo me están pagando por hablar inglés, no español
La mujer, de quien se desconoce su identidad, se escucha cómo le dice al trabajador que no comprende la razón por la cual no quiere responder en español, siendo que sí habla el idioma, entre las declaraciones la clienta comentó que el deber del empleado es atenderla, pero el hombre indicó que sí, pero no en español.
Algunas personas en redes sociales tacharon de arrogante al chico y esto es lo que muchos indicaron.
El servicio de atención al cliente no se trata sólo del idioma que hablas, sino del respeto y la comprensión. Con todo el tiempo que gastó dando sus razones del por qué no lo hace ya la hubiera atendido
Así como hubo quienes apoyaron a la mujer, también hubo otros que defendieron al hombre y aseguraron que si la empresa no paga por personal bilingüe entonces sólo debe hablarse un idioma.
Como dato, este McDonald's se encuentra cercano al tribunal de Nueva York en donde Donald Trump se encuentra enfrentando su primer juicio penal, incluso empleados del expresidente han asistido con frecuencia para pedir grandes cantidades de comida sin dejar propina.
Esta polémica se ha sumado a la atención masiva que ha rodeado el juicio de Donald Trump.
VIDEO: “No me pagan por hablar español” empleado de McDonald's se niega a atender a clienta
