Con la apertura de dos sucursales en Tijuana, Bankaool inició una estrategia de expansión con la que busca posicionarse como una nueva opción bancaria en Baja California, un mercado que la institución considera atractivo por su dinamismo económico, empresarial y binacional.
Leonardo Herrera, vicepresidente comercial de Bankaool, señaló que la llegada al estado responde al potencial de crecimiento que observan en la región, así como a la demanda de servicios financieros más ágiles, con atención personalizada y mayor uso de herramientas digitales.
“Vimos una dinámica comercial y empresarial de mucho empuje, una ciudad donde la gente llega con ganas de salir adelante y donde encontramos un carácter muy similar al nuestro, por eso decidimos apostar por Tijuana”, comentó.
Las nuevas oficinas se ubican en bulevar Agua Caliente y New City Medical Plaza, como parte de una primera etapa de crecimiento en la entidad. La institución también prevé abrir sucursales en Ensenada y Mexicali, además de evaluar una unidad en San Felipe con enfoque turístico y binacional.
Herrera explicó que Bankaool busca competir en Baja California con un modelo híbrido, dirigido tanto a usuarios que prefieren realizar operaciones desde una aplicación como a quienes todavía valoran la atención directa en sucursal.
“Entendemos que el mercado mexicano es híbrido: hay gente que no quiere ir a sucursales y gente que quiere un banquero que la atienda, que la reciba con todo y café”, expresó.
Modelo híbrido para nuevos usuarios
El directivo indicó que la institución, originaria de Delicias, Chihuahua, cuenta con casi cinco décadas de experiencia y en los últimos años ha impulsado una transformación basada en tecnología, sin dejar de lado la presencia física.
“Prácticamente somos una empresa de tecnología con una licencia bancaria”, afirmó.
De acuerdo con Herrera, esta combinación les permite atender a distintos perfiles de usuarios, desde empresarios y maquiladoras hasta estudiantes, emprendedores, trabajadores de nómina y personas acostumbradas a operar desde dispositivos móviles.
Entre los servicios que buscan impulsar se encuentran la apertura de cuentas desde el celular, seguimiento de inversiones, consulta de saldos, transacciones digitales, líneas de crédito y productos relacionados con nómina.
El vicepresidente comercial aseguró que una de las apuestas de Bankaool es reducir costos para los usuarios, por lo que afirmó que la institución no cobra comisiones en servicios de nómina.
“El impacto de un cargo o un costo por una nómina puede pegar duro dos o tres veces si ocurre durante un mes; nosotros tenemos casi tres años sin cobrar comisiones sobre la nómina”, dijo.
Bankaool proyecta alcanzar entre 200 mil y 300 mil clientes en Baja California durante los próximos 24 meses, apoyado en tecnología, procesos ágiles y una estrategia de expansión territorial.
Para Tijuana, la institución estima una captación de entre 2 mil 500 y 3 mil millones de pesos en menos de dos años, al considerar que la ciudad mantiene un ritmo económico favorable y una población que demanda alternativas bancarias más rápidas y menos burocráticas.
