TIJUANA, BC.- Miles de usuarios de la red de telefonía celular Telcel, escribieron en las redes sociales que el servicio comenzó a fallar 15 minutos antes de las 20:00 horas, tiempo del Pacífico.
El servicio de celular e Internet comenzó a fallar pasando las 19:30 horas, y pronto comenzaron a aparecer las quejas en Twitter y Facebook.
Al principio muchos se quejaban de la lentitud del Internet 3G y Edge de la empresa celular, pero cuando comenzaron a hacer llamadas o a enviar mensajes de texto se dieron cuenta de que la red entera era la que fallaba.
Reportes desde La Paz, Baja California Sur, hasta Mexicali, Baja California, comenzaron a surgir en Twitter mientras que la empresa aún no ha dado a conocer mediante sus redes sociales alguna postura al respecto.
Alrededor de las 20:50 horas, tiempo del pacífico, mientras algunos usuarios reportaron que no podían siquiera llamar al servicio de atención a clientes desde su celular, otros como Enrique Ibarra de Tijuana si pudieron hablar con Telcel y la compañía les dijo que "estamos haciendo actualizaciones en el sistema".
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Al final, sin nada oficial, el sistema volvió a la normalidad y solo hay algunos usuarios que reportan fallas aún en sus celulares.
manuel.medina@sandiegored.com
