La popular cafetería XZY Coffee, ubicada en la colonia Cacho, (zona conocida por su gran variedad de cafeterías) se encuentra en medio de la polémica luego de que una usuaria denunciara en redes sociales una experiencia negativa.
De acuerdo con su testimonio, acudió al lugar junto a su hermana con la intención de probar los nuevos vasos comestibles hechos de galleta; sin embargo, el personal les informó que la venta estaba limitada a un vaso por persona.
La joven explicó que no pudo descender del vehículo debido a que se encontraba estacionada en doble fila, por lo que únicamente su acompañante bajó a realizar la compra. No obstante, a esta se le negó la venta de dos cafés debido a la restricción, situación que calificó como una mala experiencia en la atención al cliente.
De acuerdo con la cafetería XZY Coffee las cosas no fueron como la cliente aseguró por medio de TikTok y hasta indicaron que revisaron cámaras para cerciorarse, esto fue lo que explicaron:
“En la mañana se le comentó a los clientes que una bebida por cliente por los vasos que teníamos destinados se estaban acabando demasiado rápido y también nos importan nuestros clientes de la noche”.
Este comentario desató críticas y usuarios aseguraron que el argumento era muy parecido al clásico vendedor que no quiere que se le acabe la mercancía porque luego no tendrá nada por vender. Sin embargo, el comentario fue eliminado por la propia cafetería y tan solo quedó de prueba una captura de pantalla entre los comentarios del tiktok viral.
