Dos días después, los resultados han sido mayormente positivos, con
En su artículo sobre el lanzamiento de la aplicación, Sandra Dibble cita a Sidney Aki al explicar cómo es que se determinan los tiempos de espera. La respuesta es muy sencilla: le preguntan a los conductores cuánto tardaron. Claro, después comparan el número de autos por línea y otras medidas, pero en general ya saben para qué les preguntan a veces cuánto tardan.
La CBP ya proporcionaba la información sobre los tiempos de espera en su página de internet, pero durante años se le había pedido que la hiciera disponible en dispositivos móviles y fácil de entender.
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jose.sanchez@sandiegored.com
