Profeco recibió 2 mil 216 denuncias el lunes, 5 mil 343 el martes y miércoles mil 927 por lo que la multa podría ser de 4.5 millones de pesos conforme a las leyes de Aviación Civil y Federal de Protección al Consumidor.
Ante todas las denuncias en redes sociales, Interjet solo contestó que atenderían las quejas de manera independiente por mensajes directos o al comunicarse a los teléfonos 01-800-890-9221 en todo México, 1-844-774-8956 para Estados Unidos y al 11-02-55-37 para los clientes residentes en la Ciudad de México.