Debido a una gran cantidad de casos lamentables tanto usuarios como conductores de Uber se han visto afectados a la hora de la realización de los viajes, la empresa de transporte ha decidido implementar nuevas medidas de seguridad con el fin de mejorar el servicio.
A través de un comunicado de prensa, dieron a conocer lo siguiente:
Como parte de su compromiso por mejorar la seguridad en la aplicación para socios conductores, luego de casi cinco meses de pruebas en 5 diferentes ciudades de México, como Guadalajara, Saltillo, Cuernavaca y León, Uber implementará en su aplicación tres nuevas funcionalidades que ayudarán a dar mayor tranquilidad y control a quienes recorren las calles conduciendo con la aplicación de Uber.
Las características que están listas para implementarse a nivel nacional para finales de agosto son:
Verificación de Usuario: Nuestras investigaciones indican que, al incrementar los filtros para la creación de nuevas cuentas, ayuda a reducir los índices de crímenes menores y así mejorar la seguridad. Por esto, Uber pedirá a cada nuevo usuario que no cuente con tarjeta bancaria que valide su cuenta de Facebook, ya que más de 66 millones de mexicanos tienen una cuenta con la cual comparten información que les genera una identidad virtual.
Los resultados de la prueba piloto de este nuevo filtro o paso adicional han limitado a nuevos usuarios al no poder completar el proceso para tomar viajes en efectivo. Este filtro se suma a la validación del número telefónico con lo que ya se cuenta el día de hoy.
Compartir Mi Viaje de Socio Conductor: En todas las ciudades existen zonas de mayor riesgo, y son justo esas áreas las que tienen una mayor necesidad de contar con un transporte seguro, confiable y accesible. Para dar mayor tranquilidad y control a los socios conductores, ahora podrán compartir el rastreo de su viaje en tiempo real con uno o hasta cinco familiares o amigos. Adicionalmente, para cualquier emergencia, la aplicación del socio conductor cuenta con un número de emergencia disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Chat dentro de la App de Uber: Esta nueva función permite a los socios conductores y usuarios enviar mensajes de texto en tiempo real para que puedan comunicarse fácilmente desde la misma aplicación y sin necesidad de revelar datos personales, como el número telefónico. Para evitar distracciones del socio conductor mientras está al frente del volante, el chat contará con notas predeterminadas y leerá los mensajes del usuario en voz alta. Además, Uber cuenta hoy con un bloqueo de números telefónicos cuando se realizan llamadas para mantener la confidencialidad tanto de socios conductores como de usuarios.
Estas tres nuevas funciones de seguridad se suman a los esfuerzos que Uber está implementando para brindar mayor control y tranquilidad a los usuarios y socios conductores. Más funciones y alianzas estratégicas para mejorar la seguridad serán anunciadas durante el mes de octubre. Pedimos a los socios conductores y usuarios contar con la última versión actualizada de la aplicación de Uber.
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