BTS en México: ¿Qué hacer si Ticketmaster no respeta tarifas o costos acordados?

BTS en México: ¿Qué hacer si Ticketmaster no respeta tarifas o costos acordados?

Conoce cómo denunciar irregularidades durante la preventa y venta de boletos para este esperado tour.

Por Sonia Zavala el enero 20, 2026

Después de que la reconocida banda surcoreana Bangtan Sonyeondan (BTS) diera a conocer sobre su nuevo tour mundial, donde se cuenta con fechas para su visita a México, las fans cuentan con incertidumbre respecto a la preventa y venta general de boletos así como las posibles dificultades que puedan enfrentar.

Boletos para concierto de BTS en México

Debido a problemas registrados con otros conciertos y la boletera Ticketmaster, las fanáticas temen un aumento descomunal en precios o restricciones que dificulten obtener los preciados boletos. Respecto a esto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió con el medio nacional Infobae, información respecto a las acciones que se deben de tomar en caso de problemas con Ticketmaster.

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Se detalló que con base en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor:

“Los proveedores deberán informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones que haya ofrecido o convenido con el consumidor”.

Debido a esto, en caso de que la boletera anuncie un rango de precios y al momento de pagar, aparecen costos diferentes por cargos de servicio no informados previamente, los usuarios podrán contactar a Profeco por medio del número 55 5568 8722 o acudir a las redes sociales oficiales, además de que cuentan con la opción de comunicarse con la procuraduría para recibir asesoría inmediata o interponer una denuncia para que se lleve a cabo una vigilancia al proveedor.

Además, Profeco recomienda documentar todo tipo de evidencia (Capturas de pantalla de filas, cambios de precios, errores o cargos inesperados) en caso de presentar irregularidades

México cuenta con un total de 3 conciertos donde esta famosa banda se presentará en el estadio GNP Seguros: el 7, 9 y 10 de mayo; sin embargo, la preventa de dichas fechas se realizarán en los siguientes días:

  • Para los conciertos del 7 y 9 de mayo la preventa será el jueves 22 de enero
  • Para el concierto del 10 de mayo la preventa será el viernes 23 de enero
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La preventa inicia a las 9:00 de la mañana y contrario a las presentaciones de otros artistas, solo podrán participar las personas que hayan realizado el registro del ARMY Membership US o GLOBAL antes del domingo 18 de enero de 2026; sin importar sus instituciones bancarias. Por otra parte, la venta general de boletos para las 3 fechas se realizará el sábado 24 de enero a partir de las 09:00 am.

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