Volaris se pronunció recientemente sobre la gran cantidad de vuelos que se han visto cancelados, suspendidos o reprogramados en diferentes partes de México y Estados Unidos, entre ellos el Aeropuerto Internacional de Tijuana (AIT).
A través de un comunicado, la aerolínea destacó que al igual que en la ciudad bajacaliforniana, aeródromos de Toluca, Querétaro, Culiacán, Los Ángeles, Fresno, Sacramento y otros más, han tenido que suspender sus operaciones por más de 10 horas.
Tal situación se ha presentado desde hace más de 10 días, sin embargo, Volaris reiteró que se trata de una problemática que afecta a todas las aerolíneas y a su vez afecta a las aeronaves y a las tripulaciones para continuar sus rutas a ciudades donde el clima no ha sido afectado.
Para ello, la empresa aseguró que continúan trabajando sin descansar para atender a sus clientes y darles una solución lo antes posible. Además, destacó que están al pendiente de sus redes y han puesto atención a las solicitudes de los pasajeros.
Asimismo, mencionaron la crisis climática que acontece en los diferentes aeropuertos afectados como el principal motivo de estos retrasos y cancelación en los últimos 10 días.
“En Volaris lo más importante es tu seguridad, comprendemos el malestar que esto puede llegar a ocasionar, y trabajamos para llevarte a tu destino de una forma segura y eficiente”, se lee en el comunicado.
También reiteró que se encuentran trabajando en colaboración con autoridades aeroportuarias para reducir la tarifa de uso del aeropuerto (TUA), así como descuentos en sus establecimientos. Por otro lado, a los clientes les han ofrecido opciones de cambio de ruta, vouchers o reembolso.
