Con el propósito de brindar certeza a las familias sobre el cobro del servicio de agua potable, la diputada Evelyn Sánchez Sánchez presentó un exhorto para realizar una revisión de las empresas contratadas para la toma de lecturas de los medidores en los municipios.
El exhorto fue dirigido a las Comisiones Estatales de Servicios Públicos de Tijuana, Mexicali, Tecate y Ensenada.
La legisladora señaló que la propuesta responde a las inconformidades expresadas por usuarios que han reportado incrementos inusuales en sus recibos, principalmente en Tijuana y Playas de Rosarito.
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Preocupación por los “recibos locos”
Esta situación que la ciudadanía identifica como “recibos locos”, ha generado preocupación por las mediciones y la facturación del servicio.
“El acceso al agua potable es un derecho humano reconocido en la Constitución, por lo que las autoridades no sólo deben garantizar el suministro, sino también procesos de medición transparentes, eficientes y confiables que otorguen certeza a las personas usuarias sobre el monto que pagan”, subrayó.
Refirió que, si bien los incrementos en la facturación pueden tener diversas causas técnicas o administrativas, la Cespt tiene la obligación de verificar que las lecturas correspondan fielmente al consumo real de cada usuario.
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Consecuencias de lecturas incorrectas
Además, señaló que una lectura incorrecta se traduce en afectaciones económicas para las familias, comercios y empresas, ya que constituye la base para determinar el importe del recibo, por ello, es necesario fortalecer los mecanismos de supervisión sobre quienes realizan esta labor.
Añadió que las quejas aumentaron después de las suspensiones del servicio registradas a principios de este año y cuando existe una percepción generalizada de irregularidades, la revisión de los procedimientos resulta indispensable para recuperar la confianza de la población.
En el punto de acuerdo se exhorta a las personas titulares de la Cespt, Cespm, Cespt y Cespe, a revisar el desempeño de las empresas contratadas para la toma de lecturas.
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Verificación de empresas
Además de verificar que cuenten con controles adecuados, personal capacitado y procedimientos que garanticen la precisión de la información utilizada para la facturación del servicio.
Evelyn Sánchez afirmó que fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas en la prestación de los servicios públicos contribuye a proteger la economía de las familias y a consolidar la confianza ciudadana en las instituciones.
