La Secretaría de Turismo de Baja California opera 12 puntos de atención distribuidos en los siete destinos turísticos de la Entidad, a través de los cuales promueve sus atractivos, experiencias y opciones para recorrer la región, esto con la finalidad de brindar información y orientación a visitantes y residentes.
El secretario de Turismo, Miguel Ángel Badiola Montaño, explicó que estos espacios incluyen módulos móviles, oficinas de atención y activaciones en sitios estratégicos durante las temporadas de mayor afluencia, además de las delegaciones o bien las oficinas de la dependencia en el Baja California Center.
“Nuestros módulos están disponibles tanto para quienes nos honran con su visita como para las y los bajacalifornianos. Es importante que la gente de casa también conozca toda la oferta turística de nuestra región. Descubrir nuestras bellezas es una forma de celebrar nuestra identidad y orgullo”, señaló.
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL VISITANTE
En estos espacios, las personas pueden consultar y obtener materiales impresos y digitales sobre rutas y atractivos turísticos de Baja California, disponibles en español e inglés. Asimismo, el personal brinda orientación y canaliza quejas y solicitudes de atención.
Para visitantes extranjeros, también está disponible la guía Know Before You Go, que incluye recomendaciones para viajeros, números de emergencia e información sobre cómo actuar ante infracciones de tránsito, entre otros temas.
Por su parte, las oficinas de la Secretaría de Turismo y las delegaciones en Tijuana, Mexicali, Ensenada y Valle de Guadalupe ofrecen atención para trámites relacionados con el Registro Nacional de Turismo, el Registro Estatal de Turismo, los sellos de calidad y otros programas dirigidos al fortalecimiento de la cadena de valor turística.
¿DÓNDE ENCONTRAR LOS PUNTOS DE ATENCIÓN?
Tijuana: La delegación metropolitana de la Secretaría de Turismo brinda atención en las instalaciones de CANACO Tijuana. También hay módulos en el centro histórico de Tijuana sobre la icónica Avenida Revolución, así como en el cruce PedEast, en el punto de ingreso a San Ysidro-Tijuana.
Mexicali: La delegación se ubica en bulevar Benito Juárez y L. Montejano 1, colonia Esteban Cantú. Durante la temporada alta, se habilita un espacio de atención en las inmediaciones del Bosque de la Ciudad. Para 2027, se proyecta la apertura de un módulo en La Chinesca.
Ensenada: El puerto cuenta con atención en la delegación, ubicada en Lázaro Cárdenas 1477, zona centro, y mediante un módulo móvil en la terminal de cruceros, el primero de su tipo autorizado en ese espacio.
Valle de Guadalupe: Además, quienes visitan el Valle de Guadalupe pueden encontrar información turística en la oficina ubicada en el Museo de la Vid y el Vino.
Tecate: En el Parque Miguel Hidalgo se brinda información sobre rutas, espacios destacados y puntos de interés del Pueblo Mágico fronterizo.
San Felipe: Durante los fines de semana se realizan activaciones del módulo de atención para orientar a quienes desean conocer los atractivos de este destino, conocido como la Puerta al Acuario del Mundo.
San Quintín: Los visitantes pueden recibir información sobre los atractivos naturales y las experiencias de aventura del destino en la oficina ubicada en el Centro de Gobierno, abierta en 2026, así como en la Promotora Turística del municipio.
Playas de Rosarito: Durante la temporada alta, la avenida principal cuenta con un espacio de atención al visitante. Asimismo, las oficinas de la Secretaría de Turismo, ubicadas en el Baja California Center, brindan orientación y atención a trámites, quejas y solicitudes.
