El Botón de Emergencia desarrollado por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal (SSPCM), es una aplicación móvil gratuita y de fácil acceso que permite a los ciudadanos de Tijuana solicitar ayuda de la Policía Municipal de forma rápida y directa en situaciones de riesgo.
¿Cómo funciona la aplicación?
El uso del Botón de Emergencia es sencillo y se activa en solo unos pasos:
- Descarga la aplicación, disponible de forma gratuita para dispositivos Android e iOS.
- Crea una cuenta con tu información personal, para ello necesitas registrar tu número de teléfono.
- En caso de una emergencia, activa el botón en la aplicación. Esto enviará una alerta con tu ubicación en tiempo real al Centro de Control y Mando.
- Un operador del centro te contactará de inmediato para verificar la situación y obtener más detalles.
- Se coordinará el envío de unidades de la Policía Municipal a tu ubicación para brindar la ayuda necesaria y se genera un registro oficial del incidente en el sistema 911 para su seguimiento.
Asimismo, es importante mencionar que si activas el botón por error, es crucial que respondas la llamada del operador para aclarar que no se trata de una emergencia y así evitar la movilización innecesaria de recursos policiales.
¿En qué casos se puede usar?
La aplicación se puede utilizar para alertar a las autoridades, en casos de robo, accidentes de tránsito con personas lesionadas, incendios, emergencias médicas graves, personas sospechosas que intentan ingresar a una propiedad, disturbios y/o actos violentos.
Finalmente, cabe destacar que al usar el boton de emergencia, obtienes comunicación directa con la polícia de forma rápida, al mismo tiempo, que envía tu ubicación exacta, permitiendo reducir el tiempo de respuesta.
Actualmente, más de 40 mil 600 personas en la ciudad tienen esta herramienta en sus teléfonos, lo que ha facilitado la respuesta a cientos de emergencias. Tan solo en el periodo que comprende la administración municipal encabezada por el alcalde Ismael Burgueño, 9 mil 510 ciudadanos la han descargado, lo que ha permitido atender 539 casos de emergencia.
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