Por medio de redes sociales se reportó un incidente sucedido en el restaurante Mawi Valle de Guadalupe, donde, uno de sus “muelles colgantes” terminó colapsando y provocando heridas en cuatro comensales.
Reportan daños a clientes tras colapso de muelle en restaurante de Valle de Guadalupe
El reporte se realizó por parte de una mujer identificada como Alina Kinoshita, la cual detalla que el 12 de julio asistió con una amiga, su hermana y su prometido a este restaurante.
Comenta que mientras comían en uno de los muelles volados (los cuales, asegura, son de sus atractivos principales) colapsó, provocando que los cuatro cayeran a un lago artificial de 5 metros de profundidad.
“Acto siguiente nos caen encima mesas, sillas, perchero, vasos, platos, copas, pedazos de madera, entre otros objetos. Cabe señalar que mi amiga y mi hermana no saben nadar, por lo que se tuvieron que apoyar en nosotros para poder salir a flote”, aseguró Alina.
Detalla que meseros legaron para rescatarlos y ayudarlos a salir, pero todas sus pertenencias habían caído al agua, por lo que el personal volvió a entrar al lago a buscar ropa, calzado, celulares, bolsas, entre otros objetos.
Mencionó que tras casi 4 horas lograron sacar los celulares; si bien los introdujeron en arroz, asegura que estos no funcionaron igual.
Alina agregó que si bien no planeaba hacer público el incidente porque pensaban que el restaurante respondería por los daños ocasionados, asegura que el dueño no les ha brindado más respuestas, por lo que decidieron dar a conocer el caso.
“En un inicio, tratamos de llegar a un acuerdo, ya que dieron su palabra de continuar respondiendo por gastos futuros, sin embargo, ya no hemos tenido respuesta por parte de ellos. Nos hemos apoyado por medio de las autoridades correspondientes y el dueño ha hecho caso omiso a los citatorios que se le han hecho llegar.”
La afectada asegura que continúan con secuelas de salud y cuentan con daño psicológico irreversible: “a la fecha recordamos este accidente como si hubiera sido ayer, en el cual damos gracias a Dios que estamos para contarlo, y que no iban nuestros hijos y/o padres con nosotros.”
Restaurante Mawi Valle de Guadalupe brinda versión de los hechos
Por otro lado, este miércoles 13 de agosto, el restaurante compartió un comunicado oficial, en el cual detalla que desde el primer momento del incidente brindaron atención inmediata a los afectados.
Además, aseguran que el mismo día del accidente se firmó con acuerdo con las partes afectadas, en el cual se cubrió el total de los daños por un total de $93,496 pesos.
Asimismo, detallan que cubrieron tanto gastos médicos como revisiones y estudios, en este mensaje aseguran que la seguridad y el bienestar de sus visitantes es su prioridad, además de que están comprometidos con la transparencia y el cuidado de cada experiencia en sus instalaciones.
Por ahora no se han brindado más declaraciones por parte de los afectados o del restaurante.
